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国庆假期赣榆12345热线接电话703个

时间:2015-10-09 14:56作者:12345指挥中心点击:我要吐槽
为了在国庆长假节日期间更好的服务广大市民群众,节日期间,区12345热线工作人员轮流值守,受理群众诉求,为市民提供服务、排忧解难。工作人员每天(8:00-21:30)人工接听,网上电子信箱全天24小时接受市民反映问题。10月1日-7日,12345热线共接听市民来电703
  为了在国庆长假节日期间更好的服务广大市民群众,节日期间,区12345热线工作人员轮流值守,受理群众诉求,为市民提供服务、排忧解难。工作人员每天(8:00-21:30)人工接听,网上电子信箱全天24小时接受市民反映问题。10月1日-7日,12345热线共接听市民来电703个,受理各类问题 293件,来源为区12345热线电话的有270件,来源为市指挥中心转办件23件,现场办结132件,派发工单161件。
  
  市民反映的问题主要集中交通管理、市容环境、收费管理、环境污染等方面。由于长假期间,市民出行较多,假期交通管理成为群众关注的突出问题。在收费管理方面,群众来电反映少数出租车不打表随意收费、抗日山烈士陵园景区南门收费等问题,许多市民建议政府相关部门加大对违规收费的打击力度。此外,市民来电对节日期间商家高音喇叭促销扰民、渣土车路面抛洒造成环境污染等环保问题的投诉;对节日期间违法建设、机动车违规停放问题的来电也较为集中。
  
  中心将对国庆假期内所受理交办的问题采取节后督办措施,及时督促相关成员单位进行处置解决,对处理不及时、办理不力的相关责任单位将予以通报批评,确保节日期间群众的诉求不落空。
本文来源: 赣榆政府网
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