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一声问候一个微笑一杯热水 赣榆检务为民"一站式"服务

时间:2017-01-09 16:09作者:江苏省检察院点击:我要吐槽
近年来,江苏省连云港市赣榆区检察院采取有效措施,进一步密切和服务群众,先后改造了检察服务大厅,开通了远程视频接访系统,与高检院、省检察院、市检察院互联互通。服务中心集控告举报申诉、远程视频接访、检察长接待、公开听证、检调对接、案件受理查询
  近年来,江苏省连云港市赣榆区检察院采取有效措施,进一步密切和服务群众,先后改造了检察服务大厅,开通了远程视频接访系统,与高检院、省检察院、市检察院互联互通。服务中心集控告举报申诉、远程视频接访、检察长接待、公开听证、检调对接、案件受理查询、律师接待、行贿犯罪档案查询等为一体的一站式为民服务场所。
  
  中心设置了控申接待区、案件受理查询区、律师接待区、行贿犯罪档案查询区四个专门区域,安装了全视角监控系统、安检系统和防爆设备。其中控申接待区严格按照全国文明接待室的标准,配置了举报人接待室、控申专用接待室、检察长接待室、远程视频接访室、以及公开听证室、情绪疏导室、案件讨论室等相应功能室,接待人员着装接待,文明礼貌,对待来人来客,实行“一声问候、一个微笑、一杯热水”,让来人来客感受到检察接待的温暖。在接待大厅还准备了雨伞等用具,放置了报刊架,方便来人等候阅读,实现了“用最好的场所接待群众、用最好的设施服务群众”的承诺。建设和服务情况获得上级检察院领导的好评。
  
  同时,建立网上信访大厅,将受理流转、督查督办、答复反馈等各业务环节统一纳入系统运行,实现网上管理、网上受理、网上流转、网上答复,方便群众就地表达诉求、查询进展、听取答复。网上信访大厅的运用对信访处理工作提出了更高的要求,也为职务犯罪举报、控告、投诉开通了一条“绿色通道”。
本文来源: 江苏省检察院
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